TECHNISCHE ONDERSTEUNING

De ware kracht van uw investering blijkt pas in de dagelijkse praktijk

Onze servicebelofte

Uw betrouwbare partner in elke fase

Het Europese serviceteam van HSG zet zich in om uw meest betrouwbare partner te zijn – met snelle, deskundige en efficiënte technische ondersteuning, wanneer u die het hardst nodig heeft.

SERVICE CENTER

Gevestigd in Düsseldorf

Telefonische Ondersteuning

Bespaar tijd, ontvang direct hulp

Uw verzoek wordt automatisch omgezet in een serviceticket. Zo vermijdt u wachttijden aan de telefoon en krijgt uw melding – vooral bij machine-uitval – direct de hoogste prioriteit.

Ondersteuning op locatie

Altijd dichtbij, altijd paraat

Waar u zich ook bevindt, onze regionale servicemonteurs staan klaar om u snel en vakkundig te ondersteunen – met service op maat, afgestemd op uw situatie.

Onderhoudsplannen

Voorkom ongeplande stilstand, behoud maximale prestaties

Onze onderhoudsplannen bieden:
Regelmatig preventief onderhoud
Gerichte interventies voor kritieke systeemcomponenten
Snelle ondersteuning bij storingen of uitval
Toegang tot geselecteerde reserveonderdelen
Zo blijft uw productie betrouwbaar en draaitijd optimaal.

Software-updates

Altijd up-to-date, altijd een stap vooruit

Elke update biedt toegang tot nieuwe functies, geoptimaliseerde workflows en slimme snelkoppelingen. Zo blijf je werken volgens de laatste best practices, vergroot je je mogelijkheden en behoud je je voorsprong op de concurrentie.

Bedieningstraining

Haal het maximale uit uw machine met de juiste kennis

Onze trainingen – beschikbaar zowel online als op locatie – helpen u en uw team om efficiënt en deskundig te werken.
Van basiscursussen tot gevorderde modules, en van standaard tot op maat gemaakte programma’s: wij zorgen voor een opleiding die perfect aansluit op uw machines én uw praktijk.